إدارة العلاقة مع أصحاب المصلحة
أولاً: اسم الدورة “ إدارة العلاقة مع أصحاب المصلحة “ |
||
| ثانياً: ملخص الدورة Course Synopsis: | ||
| يتوقف نجاح الشركات ونموها على نجاح إدارة العلاقات مع أصحاب المصلحة المتمثلة بأي شخص يتأثر أو له مصلحة في أنشطة المنظمة، بما في ذلك الموظفين والعملاء والمساهمين والموردين والشركاء والمجتمع، وتأتي أهمية هذه الدورة التدريبية من كونها تشكل جزء من المفاهيم الرئيسية لإدارة الشركات والتعامل مع البيئة الخارجية للشركات والتي يشكل أصحاب المصلحة المؤثرين والمتأثرين منهم جزء مهم منها وبالتالي ضمان تحقق نظم الجودة والاستمرار بالأعمال. بعد تلقي هذا التدريب سيتمكن المتدربين من تحديد أصحاب المصلحة وتصنيفهم حسب أهميتهم وتأثيرهم، وبناء خطط التواصل بفعالية بهدف بناء الثقة والتعاون لإيجاد أهداف مشتركة، وبالنهاية بناء علاقات إيجابية والحفاظ عليها بما يدعم أهداف الشركة أو المشروع. | ||
| ثالثاً: محتويات الدورة: Course Contents | ||
| محتويات الدورة |
عدد الساعات |
عدد الجلسات |
| الوحدة الأولى: مقدمة عامة ومدخل عام عن أصحاب المصالح 1- مدخل عام. 2- من هم أصحاب المصلحة. 3- أصحاب المصلحة كجزء من استراتيجية الشركة. 4- ملاحظة: بختار المتدربين الشركة التي سيتم تطبيق مشروع التدريب عليها، ويتم تنفيذها تدريجياً مع التقدم في الدورة، حيث يعتبر بمثابة مشروع تخرج بالنسبة للمتدربين.ـ |
4 |
2 |
| الوحدة الثانية: النماذج والتقنيات المستخدمة لتحديد أصحاب المصلحة 1- التقنيات المستخدمة لتحديد متطلبات أصحاب المصلحة. 2- تطبيقات عن نماذج شركات وتحديد أصحاب المصلحة لديها. |
4 |
2 |
| الوحدة الثالثة: مصفوفة أصحاب المصلحة 1- إعداد المصفوفة اللازمة لإدارة العلاقة مع أصحاب المصلحة. 2- حالات عملية. |
2 |
1 |
| الوحدة الرابعة: وضع خطة التواصل مع أصحاب المصلحة 1- الغاء الاستجابات العشوائية. 2- تنظيم الاستجابة. 3- حالات عملية عن تنظيم الاستجابة. |
4 |
2 |
| الوحدة الخامسة: (مناقشة المشاريع) مناقشة مشاريع المتدربين فيما يتعلق بإدارة أصحاب المصالح، ويطلب عرضه بملف PowerPoint. |
4 |
2 |
| مجموع الساعات/الجلسات | 18 | 9 |
| رابعاً: نموذج التقييم Assessment Methods Weightage | ||
|
الحضور |
المشاركة | مناقشة نهائية للمشروع |
| 10% | 30% |
60% |
| خامساً: أسلوب وأنشطة التدريب Teaching-Learning Methods | ||
|
محاضرات |
تدريبات عملية | مشروع نهائي |
|
44.4 % |
33.3 % |
22.2 % |
| 8 ساعة | 6 ساعة |
4ساعة |
| سادساً: الفئة المستهدفة Target group | ||
| 1- أصحاب الشركات والمشاريع. 2- المدراء في المستويات الإدارية العليا والمتوسطة. 3- الموظفين في أقسام التخطيط وتطوير الأعمال. 4- موظفي العلاقات العامة. 5- الموظفين في مراكز التدريب وشركات التسويق. 6- العاملين في قسم التسويق في الشركات المحلية والعالمية. |
||
| سابعاً: مخرجات الدورة التدريبية Course Learning Outcomes | ||
في نهاية الدورة التدريبية يتوقع أن يكون المتدرب قادر على:
|
||
| ثامناً: متطلبات الدورة Prerequisite(s) (if any): | ||
| 1- أن يكون المتدرب حاصل على شهادة تعليمية (سواء شهادة تعليم ثانوية تجارية أو معهد متوسط أو شهادة جامعية). 2- يفضل أن يمتلك مشروع أو شركة أو يمتلك فكرة تطويرية لهم ليستفيد من تطبيق التدريب. |
||
| تاسعاً: المراجع العلمية References | ||
|
1. Importance of project stakeholder management – Davida van der walt – Owner Team consultation (OTC) -2020 . 2. Project stakeholder management – PM world journal – Vol V – Issue V – 2016. 3. STAKEHOLDER MANAGEMENT AND ITS INFLUENCE ON THE PERFORMANCE OF INFORMATION TECHNOLOGY PROJECTS – Rogerio Alves Soares – UNIVERSIDADE NOVE DE JULHO – 2020 – Brazil. 4. Stakeholder Management Strategies: The Special Case of Universities – International Education Studies; Vol. 14, No. 7; 2021. 5. خطة اشراك أصحاب المصلحة – منظمة الأمم المتحدة للطفولة (اليونيسف) – 2021 |
||
1
bb
كن أول من يضيف تعليقا.
Please, تسجيل الدخوللترك تعليق
دورات ذات الصلة
استدامة الشركات
عزيزي الزائر ، هذه الدورة غير متوفرة حالياً، سيتم إتاحتها في الأوقات القريبة القادمة، مع تمنياتنا لكم بقضاء اوقات سعيدة وان تناسب دوراتنا احتياجاتك...
استدامة الشركات
عزيزي الزائر ، هذه الدورة غير متوفرة حالياً، سيتم إتاحتها في الأوقات القريبة القادمة، مع تمنياتنا لكم بقضاء اوقات سعيدة وان تناسب دوراتنا احتياجاتك...
استدامة الشركات
عزيزي الزائر ، هذه الدورة غير متوفرة حالياً، سيتم إتاحتها في الأوقات القريبة القادمة، مع تمنياتنا لكم بقضاء اوقات سعيدة وان تناسب دوراتنا احتياجاتك...
